Per lui lo sviluppo è una forma d’arte, convinto che Salesforce rimarrà il leader del mercato per molti anni a venire e grazie al Volontariato aziendale ha imparato il valore dell’aiuto reciproco

Questa è solo una piccola anteprima dell’unicità di Alfredo Pierini, Team Leader e Salesforce Developer di XCC – eXperience Cloud Consulting.

Ciao Alfredo, parlaci un po’ di te.

Il mio nome è Alfredo Pierini, ho 33 anni e sono originario di Roma. Ho scoperto il mondo dell’informatica in modo inaspettato durante l’ultimo anno del liceo. All’inizio, ho copiato codici senza capirne davvero il significato, ma alla fine del mio percorso scolastico, sono diventato io stesso il riferimento per coloro che copiavano.

Per me, lo sviluppo è una forma d’arte, simile al disegno o alla scrittura, un modo espressivo di comunicare.

Cosa ti ha portata a entrare in casa XCC e qual è il tuo ruolo in azienda?

Dopo aver acquisito esperienza lavorando in alcune grandi aziende del settore, ho deciso di entrare a far parte di XCC. La mia ricerca era rivolta a un’azienda che non avesse come unico obiettivo il profitto a discapito dei propri collaboratori. In qualità di Team Leader, il mio ruolo consiste nella gestione delle persone e dei progetti, con l’obiettivo principale di raggiungere i risultati prefissati senza dover sacrificare i membri del mio team.

Alfredo quali sono le caratteristiche che reputi fondamentali per svolgere al meglio il tuo lavoro?

Quando penso alle caratteristiche che considero fondamentali per svolgere al meglio il mio lavoro, mi vengono in mente alcune qualità specifiche. In primo luogo, ritengo fondamentale avere una grande curiosità, che mi spinge ad approfondire sempre di più le conoscenze relative al mio settore e a esplorare nuove tecniche e metodologie. Inoltre, considero essenziale il Team Work, poiché quando si lavora in gruppo si ha la possibilità di scambiare idee e collaborare per raggiungere insieme degli obiettivi comuni.

Infine, la mia lista di caratteristiche includerebbe anche l’empatia, ovvero la capacità di mettersi nei panni degli altri e di comprendere le loro esigenze e motivazioni. Tuttavia, la qualità che reputo essere la più importante è la voglia di imparare costantemente cose nuove, per rimanere sempre aggiornati e al passo con i tempi. Solo in questo modo sarà possibile anticipare le tendenze del mercato e proporre soluzioni innovative e creative ai nostri clienti.

Quali sono gli strumenti Salesforce con cui ti interfacci maggiormente?

Gli strumenti Salesforce con cui mi interfaccio maggiormente sono, ad esempio, la piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) Salesforce Sales Cloud, che ci aiuta nella gestione efficiente dei contatti e dei processi di vendita. Inoltre, utilizziamo anche Salesforce Service Cloud per la gestione dei ticket di assistenza e la piattaforma di marketing automation Salesforce Marketing Cloud per la gestione delle attività di marketing e delle strategie di fidelizzazione dei clienti.

Qual è stato il tuo impatto con il mondo Salesforce Alfredo? E perché è uno strumento indispensabile di carriera e per le aziende?

Il mio impatto con il mondo di Salesforce è stato principalmente quello di semplificare il lavoro quotidiano delle persone. Quando ho avuto la possibilità di scoprire Salesforce per la prima volta, ho realizzato immediatamente che era uno strumento eccezionale per semplificare le attività lavorative e migliorare l’efficienza operativa. Grazie alla facilità d’uso e alla flessibilità di questo tool, mi sono reso conto che potevo scrivere solo poche righe di codice per sviluppare funzionalità che potevano essere utili per molte persone.

Inoltre, sono fermamente convinto che Salesforce sia uno strumento di primaria importanza per le aziende, grazie alla sua capacità di migliorare la produttività, la trasparenza dei processi e l’efficienza delle attività aziendali. Grazie a Salesforce, le aziende possono avere accesso a dati in tempo reale e quindi prendere decisioni informate basate sugli insights più recenti, migliorando la loro capacità di rispondere rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Cosa consiglieresti ai giovani che vorrebbero intraprendere la tua stessa carriera lavorativa?

Ai giovani che desiderano seguire la mia stessa carriera lavorativa, consiglio vivamente di approfittare della piattaforma di Trialhead di Salesforce. Questa piattaforma offre un’ottima opportunità di apprendimento e di approfondimento della conoscenza di Salesforce e del vasto mondo del CRM. Inoltre, esprimo la mia convinzione che Salesforce rimarrà il leader del mercato per molti anni a venire, quindi dedicarsi a questa piattaforma sarebbe un investimento molto proficuo per la loro carriera futura.

Alfredo parlaci della tua esperienza di volontariato aziendale.

La mia esperienza di volontariato aziendale è stata estremamente formativa. Ho avuto l’opportunità di scoprire un mondo che fino ad allora era rimasto sconosciuto per me. Attraverso l’attività di volontariato ho potuto incontrare realtà diverse e affrontare problemi che mi hanno aiutato a crescere sia a livello umano che professionale. In particolare, ho imparato ad essere più empatico e a riconoscere il valore dell’aiuto reciproco. Ho anche imparato a coordinarmi con altre persone a livello organizzativo, ad affrontare e risolvere le problematiche in modo tempestivo e a mettere a disposizione le mie capacità per il bene comune. Nel complesso, è stata un’esperienza che mi ha arricchito molto e mi ha fatto capire l’importanza dell’azione volontaria all’interno della comunità.

A tuo parere Alfredo, che cosa è la Digital Transformation e perché ne fai parte?

XCC's Trasformazione Digitale è il processo attraverso cui le aziende si rinnovano e si adattano per sfruttare le tecnologie digitali al fine di migliorare i loro processi produttivi, produrre prodotti e servizi sempre più innovativi e soddisfare le esigenze dei clienti.

Le aziende che adottano la trasformazione digitale diventano più agili, efficienti e innovative, guadagnando un vantaggio competitivo sui loro concorrenti. Rappresenta un profondo cambiamento culturale, organizzativo e strategico per le imprese.

Come Team Leader di XCC, faccio parte di questo cambiamento perché le tecnologie digitali sono al centro della trasformazione digitale. Tramite Salesforce fornisco soluzioni avanzate alle aziende affinché possano essere più competitive, e migliorare i loro processi interni ed esterni.